Service
맡기는 범위는
호스트가 정합니다
운영 전체를 맡기는 위탁운영과 온라인 채널·응대만 맡기는 예약대행, 두 가지입니다.
운영 전체를 맡깁니다
위탁운영
청소부터 응대·정산까지 숙소 운영의 전 과정을 유스테이가 맡습니다. 호스트는 수익만 확인합니다.
이런 분께: 직접 운영이 어렵거나, 여러 채 운영으로 손이 부족한 호스트
예약·채널만 맡깁니다
예약대행
채널 등록·요금 전략·예약 관리·게스트 응대를 맡고, 현장 운영은 호스트가 계속 하십니다.
이런 분께: 현장은 직접 챙기되 온라인 채널과 응대가 부담인 호스트
서비스 범위
항목별로 무엇을 맡는지
가장 자주 받는 질문이라 표로 정리했습니다.
| 항목 | 위탁운영 | 예약대행 |
|---|---|---|
| 청소 · 린넨 교체 | — | |
| 비품 · 소모품 관리 | — | |
| 시설 점검 · 유지보수 연계 | — | |
| 채널 등록 · 상품 관리 | ||
| 요금 · 시즌 전략 | ||
| 예약 관리 · 달력 동기화 | ||
| 게스트 문의 · 응대 | ||
| 리뷰 관리 | ||
| 월간 정산 리포트 |
진행 절차
상담부터 운영 시작까지
- STEP 1당일
상담 신청
숙소 위치·객실 수만 알려주시면 됩니다. 영업일 24시간 내 연락드립니다.
- STEP 21주 내
현장 실사 · 수익 분석
직접 방문해 상태를 확인하고, 주변 시세 기준으로 예상 수익을 산출합니다.
- STEP 31~2주
계약 · 운영 준비
운영 범위와 수수료를 확정하고 채널 세팅·청소 체계를 준비합니다.
- STEP 4이후 매월
운영 시작 · 월간 리포트
운영을 시작하고 매월 예약·매출·정산 내역을 리포트로 보내드립니다.
수수료
정해진 표가 아니라, 숙소에 맞춰 안내합니다
수수료는 숙소 규모와 운영 범위에 따라 달라집니다. 상담 시 예상 수익과 함께 정확히 안내드립니다.
FAQ
자주 묻는 질문
어떤 숙소를 맡길 수 있나요?
펜션, 독채, 게스트하우스, 풀빌라 등 단기 임대 숙소를 맡습니다. 객실 1개부터 상담 가능하며, 현장 실사 후 운영 가능 여부를 정확히 말씀드립니다.
수수료는 어떻게 되나요?
숙소 규모, 운영 범위(위탁운영/예약대행), 지역에 따라 달라집니다. 상담 시 예상 수익과 함께 정확한 요율을 안내드립니다.
계약 기간이 있나요?
운영 체계를 세팅하는 초기 비용이 있어 최소 기간을 두고 있습니다. 구체적인 조건은 상담에서 안내드립니다.
기존에 쓰던 예약 채널 계정은 어떻게 되나요?
호스트 명의 계정을 그대로 두고 유스테이가 운영 권한만 받습니다. 계약이 끝나도 계정과 리뷰는 호스트의 것으로 남습니다.
정산은 어떻게 받나요?
매월 정해진 날짜에 예약별 매출·비용·수수료가 정리된 리포트와 함께 정산금을 송금합니다.
운영 중에도 제가 숙소를 쓸 수 있나요?
네. 미리 알려주시면 해당 날짜를 막아두고 운영합니다.